REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HURTOWNIA BLC

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://hurtowniablc.pl/, w tym zasady rejestracji konta, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy Hurtownia BLC prowadzony jest przez:

   SWEET HOME GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

   ul. Hoża 86/410

   00-682 Warszawa

   NIP: 7011224238

   KRS: 0001128649

   REGON: 529726753

   dalej jako „Sprzedawca” lub „Usługodawca”.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
   • pod adresem e-mail: kontakt@hurtowniablc.pl,
   • telefonicznie: +48 570 044 415.
4. Sklep ma charakter hurtowy. Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu, w szczególności na rzecz przedsiębiorców.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
6. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Klient powinien zapoznać się z treścią Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy Hurtownia BLC dostępny pod adresem https://hurtowniablc.pl/.
2. Sprzedawca – SWEET HOME GROUP sp. z o.o., dane wskazane w § 1 ust. 2 Regulaminu.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
4. Klient B2B – Klient będący przedsiębiorcą zawierającym umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Konto – indywidualne konto Klienta utworzone w Sklepie.
6. Towar – produkt znajdujący się w ofercie Sklepu.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych Towarów na warunkach przedstawionych w Sklepie.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§ 3. Charakter sprzedaży hurtowej

1. Sklep jest przeznaczony w szczególności do obsługi sprzedaży hurtowej.
2. Sprzedawca może wymagać od Klienta podania danych przedsiębiorstwa, w szczególności:
   • firmy,
   • adresu siedziby lub prowadzenia działalności,
   • numeru NIP,
   • numeru KRS albo informacji o wpisie do CEIDG – jeżeli dotyczy,
   • danych osoby dokonującej zakupów w imieniu przedsiębiorstwa.
3. Sprzedawca może zweryfikować dane podane przez Klienta przed aktywacją Konta lub przed przyjęciem zamówienia do realizacji.
4. Sprzedawca może odmówić aktywacji Konta hurtowego albo odmówić realizacji zamówienia, jeżeli:
   • podane dane są nieprawdziwe lub niekompletne,
   • Klient nie spełnia warunków sprzedaży hurtowej,
   • istnieją uzasadnione przyczyny związane z bezpieczeństwem transakcji,
   • wcześniejsze zamówienia Klienta nie zostały prawidłowo rozliczone,
   • realizacja zamówienia jest niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
5. Samo utworzenie Konta nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży ani obowiązku realizacji jakiegokolwiek zamówienia.

§ 4. Konto Klienta

1. Założenie Konta jest bezpłatne, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje o innej zasadzie.
2. Do założenia Konta Klient zobowiązany jest podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane.
3. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowość danych podanych podczas rejestracji.
4. Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
5. Klient nie powinien udostępniać danych logowania osobom trzecim.
6. W przypadku utraty danych dostępowych Klient powinien skorzystać z funkcji odzyskiwania dostępu dostępnej w Sklepie lub skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, wykorzystywania Konta w sposób niezgodny z prawem albo podawania nieprawdziwych danych.
8. Klient może w każdym czasie wystąpić o usunięcie Konta, z zastrzeżeniem konieczności zachowania przez Sprzedawcę danych, jeżeli obowiązek ich przechowywania wynika z przepisów prawa.

§ 5. Towary i ceny

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich nazwa, opis, zdjęcie oraz dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z treści informacji wynika inaczej.
2. Ceny Towarów prezentowane są zgodnie z informacjami znajdującymi się w Sklepie.
3. Ceny mogą być uzależnione od zalogowania się na Konto oraz statusu Klienta.
4. Jeżeli cena lub warunki sprzedaży wymagają indywidualnego ustalenia, Sprzedawca poinformuje Klienta o nich przed zawarciem umowy.
5. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia, o ile są naliczane.
6. Sprzedawca może prowadzić akcje promocyjne i ustalać indywidualne warunki handlowe dla wybranych Klientów.

§ 6. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu po zalogowaniu się na Konto, jeżeli dana funkcjonalność jest dostępna dla Klienta.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera Towary,
   2. określa ich ilość,
   3. przechodzi do podsumowania zamówienia,
   4. podaje lub potwierdza wymagane dane,
   5. wybiera sposób płatności i dostawy,
   6. akceptuje warunki zamówienia,
   7. składa zamówienie.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
4. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że Sprzedawca wyraźnie określi inny moment zawarcia umowy.
7. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia w szczególności w przypadku braku Towaru, błędnej ceny, błędnych danych Klienta, braku możliwości realizacji dostawy lub innych uzasadnionych przyczyn.
8. Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować całego zamówienia, poinformuje Klienta o tym fakcie i uzgodni z nim dalszy sposób postępowania, w szczególności możliwość częściowej realizacji zamówienia.

§ 7. Płatności

1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
2. Sprzedawca może udostępniać w szczególności:
   • płatność przelewem bankowym,
   • płatność za pośrednictwem operatora płatności,
   • płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia.
3. Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji zamówienia od zaksięgowania płatności.
4. W przypadku braku płatności w terminie wskazanym przez Sprzedawcę Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim wezwaniu Klienta do dokonania płatności, jeżeli przepisy prawa lub uzgodnione warunki nie stanowią inaczej.
5. W przypadku Klientów B2B Sprzedawca może ustalać indywidualne terminy płatności na podstawie odrębnych uzgodnień.

§ 8. Realizacja i dostawa

1. Zamówienia są realizowane zgodnie z terminem wskazanym w Sklepie lub potwierdzeniu zamówienia.
2. Termin realizacji może zależeć od dostępności Towaru, wybranego sposobu dostawy oraz terminu zaksięgowania płatności.
3. Towar jest wysyłany na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
4. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. W przypadku opóźnienia lub wystąpienia przeszkód w realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
6. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w chwili jej odbioru.
7. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
8. Sporządzenie protokołu szkody nie jest warunkiem dochodzenia przez Klienta praw wynikających z przepisów prawa, jeżeli przepisy te stanowią inaczej.

§ 9. Wydanie Towaru Klientowi B2B

1. W przypadku Klientów B2B do wydania Towaru i przejścia ryzyka jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia stosuje się przepisy prawa oraz ustalenia dokonane przez strony.
2. Jeżeli sposób dostawy lub warunki handlowe przewidują odmienne zasady, zastosowanie mają uzgodnione warunki dostawy.
3. W przypadku odbioru osobistego Towar uważa się za wydany z chwilą jego wydania Klientowi lub osobie przez niego upoważnionej.

§ 10. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z zawartą umową.
2. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą Towaru lub realizacji zamówienia.
3. Reklamację można przesłać:
   • na adres e-mail: kontakt@hurtowniablc.pl,
   • w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
   • dane Klienta,
   • numer zamówienia lub faktury,
   • opis problemu,
   • żądanie Klienta,
   • dokumentację pozwalającą na ocenę reklamacji, w szczególności zdjęcia – jeżeli są przydatne.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
6. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru do Sprzedawcy, Klient zostanie poinformowany o sposobie jego przekazania.
7. W przypadku Klientów B2B odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona lub ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, jeżeli wynika to z warunków sprzedaży lub umowy zawartej z Klientem.

§ 11. Zwroty Towarów przez Klientów B2B

1. Klientowi B2B nie przysługuje ustawowe konsumenckie prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, chyba że przepisy prawa przyznają mu takie uprawnienie albo Sprzedawca wyraźnie przyznał takie prawo.
2. Zwrot Towaru przez Klienta B2B może nastąpić na zasadach indywidualnie uzgodnionych ze Sprzedawcą.
3. Sprzedawca może uzależnić przyjęcie zwrotu od wcześniejszego uzyskania jego zgody.
4. Towar zwracany bez uzgodnienia ze Sprzedawcą może nie zostać przyjęty, z zastrzeżeniem praw przysługujących Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Klienci posiadający uprawnienia konsumenckie

1. Jeżeli Klient jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, zastosowanie mogą mieć przepisy przyznające takiemu Klientowi ochronę przewidzianą dla konsumenta.
2. W zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają Klientowi uprawnienia konsumenckie, postanowienia Regulaminu nie ograniczają tych uprawnień.
3. Jeżeli sprzedaż w Sklepie jest dostępna również dla konsumentów, do takich umów stosuje się przepisy dotyczące ochrony konsumentów, w szczególności przepisy ustawy o prawach konsumenta.

§ 13. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
   • prowadzenie Konta Klienta,
   • umożliwienie składania zamówień,
   • udostępnianie informacji o Towarach,
   • obsługę formularzy kontaktowych,
   • newsletter – jeżeli Klient zapisał się do tej usługi.
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną są co do zasady bezpłatne, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w Sklepie.
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem poszczególnych funkcjonalności.
4. Zabronione jest w szczególności:
   • dostarczanie treści bezprawnych,
   • podejmowanie działań mogących zakłócać funkcjonowanie Sklepu,
   • próby uzyskania dostępu do danych innych Klientów,
   • wykorzystywanie Sklepu do działań oszukańczych,
   • automatyczne pobieranie danych ze Sklepu bez zgody Sprzedawcy.

§ 14. Opinie i treści użytkowników

1. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii lub innych treści, Klient powinien publikować wyłącznie treści zgodne z prawem i prawdziwe.
2. Zabronione jest publikowanie treści:
   • bezprawnych,
   • obraźliwych,
   • wprowadzających w błąd,
   • naruszających prawa osób trzecich,
   • zawierających treści reklamowe niezwiązane z funkcją opinii,
   • zawierających złośliwe oprogramowanie,
   • naruszających dobre obyczaje.
3. Sprzedawca może moderować i usuwać treści w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
4. Jeżeli Klient uważa, że treść opublikowana w Sklepie narusza prawo, może zgłosić ją Sprzedawcy na adres kontakt@hurtowniablc.pl.

§ 15. Newsletter

1. Sprzedawca może świadczyć usługę newslettera polegającą na przesyłaniu informacji dotyczących oferty, produktów, promocji i działalności Sklepu.
2. Zapisanie się do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz dokonania wymaganej czynności potwierdzającej zapis, jeżeli jest stosowana.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez użycie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
4. Newsletter jest usługą bezpłatną.

§ 16. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, plików cookies oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 17. Odpowiedzialność i siła wyższa

1. Sprzedawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, z uwzględnieniem postanowień dotyczących Klientów B2B.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Sklepu wynikającą z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od Sprzedawcy.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z działania siły wyższej, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany sposobu działania Sklepu,
   • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
   • zmiany danych Sprzedawcy,
   • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów przed jej wejściem w życie.
3. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. O zmianach Regulaminu Klienci posiadający Konto mogą zostać poinformowani za pośrednictwem wiadomości e-mail lub poprzez komunikat w Sklepie.

§ 19. Rozwiązywanie sporów

1. Sprzedawca i Klient powinni w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów.
2. W przypadku Klientów B2B spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem ewentualnych ważnych postanowień dotyczących właściwości sądu zawartych w indywidualnej umowie.
3. W przypadku Klientów posiadających status konsumenta lub uprawnienia zrównane z uprawnieniami konsumenta zastosowanie mają przepisy chroniące ich prawa.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na jego początku.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie internetowym Hurtownia BLC.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku, gdy Klientowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

Adresat:

SWEET HOME GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Hoża 86/410

00-682 Warszawa

e-mail: kontakt@hurtowniablc.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

………………………………………………………………….

………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy:

………………………………………………………………….

Data odbioru Towaru:

………………………………………………………………….

Imię i nazwisko:

………………………………………………………………….

Adres:

………………………………………………………………….

Numer zamówienia:

………………………………………………………………….

Data:

………………………………………………………………….

Podpis:

………………………………………………………………….

(tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej)